玖富集團(tuán)宣布其多項(xiàng)人工智能技術(shù)已成功實(shí)現(xiàn)商業(yè)化落地，并進(jìn)一步深化與中國(guó)科學(xué)院自動(dòng)化研究所的戰(zhàn)略合作，雙方將重點(diǎn)加大在智能語音技術(shù)領(lǐng)域的聯(lián)合研發(fā)投入。玖富在數(shù)據(jù)處理服務(wù)方面的核心能力也得到了顯著提升，標(biāo)志著其在“科技賦能金融”的道路上邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。

此次落地的AI技術(shù)涵蓋了智能風(fēng)控、精準(zhǔn)營(yíng)銷、智能客服等多個(gè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)場(chǎng)景。通過機(jī)器學(xué)習(xí)與深度學(xué)習(xí)算法，玖富構(gòu)建了更加精準(zhǔn)的用戶畫像與信用評(píng)估模型，顯著提升了風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力與業(yè)務(wù)處理效率。在客戶服務(wù)端，初步應(yīng)用的智能語音導(dǎo)航與語義理解技術(shù)，已經(jīng)有效分流了人工坐席的壓力，改善了用戶體驗(yàn)。

與中科院自動(dòng)化所的合作升級(jí)是本次進(jìn)展的亮點(diǎn)。中國(guó)科學(xué)院自動(dòng)化研究所在模式識(shí)別、智能系統(tǒng)與語音信息處理等領(lǐng)域擁有國(guó)內(nèi)頂尖的科研實(shí)力。雙方將共建聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，聚焦于金融場(chǎng)景下的智能語音交互前沿技術(shù)，包括但不限于高噪聲環(huán)境下的語音識(shí)別、多輪次情感化對(duì)話理解、以及基于語音的生物特征識(shí)別與反欺詐應(yīng)用。這項(xiàng)合作旨在攻克金融業(yè)務(wù)中復(fù)雜、非結(jié)構(gòu)化語音數(shù)據(jù)處理的難題，為未來打造更自然、更安全、更高效的“語音金融”服務(wù)奠定技術(shù)基礎(chǔ)。

數(shù)據(jù)處理服務(wù)作為AI技術(shù)發(fā)揮效能的基石，同樣是玖富持續(xù)投入的重點(diǎn)。面對(duì)海量、多元的金融數(shù)據(jù)，玖富建立了從數(shù)據(jù)采集、清洗、存儲(chǔ)到分析挖掘的全鏈路數(shù)據(jù)處理平臺(tái)。該平臺(tái)不僅保障了數(shù)據(jù)的安全與合規(guī)，更重要的是通過實(shí)時(shí)計(jì)算與流處理技術(shù)，能夠?yàn)樯蠈拥腁I模型提供高質(zhì)量、低延遲的數(shù)據(jù)燃料，使得智能決策能夠快速響應(yīng)市場(chǎng)與用戶需求的變化。

業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為，玖富此次推動(dòng)AI技術(shù)落地并強(qiáng)化頂尖科研機(jī)構(gòu)合作，反映了金融科技行業(yè)正從模式創(chuàng)新向深層技術(shù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)。將前沿人工智能研究，特別是智能語音這類感知智能技術(shù)，與具體的金融業(yè)務(wù)痛點(diǎn)深度融合，有望創(chuàng)造出全新的產(chǎn)品形態(tài)與服務(wù)模式，進(jìn)一步提升金融服務(wù)的可得性、便捷性與智能化水平。

玖富表示將繼續(xù)秉持開放合作的態(tài)度，在夯實(shí)自身數(shù)據(jù)處理與AI應(yīng)用能力的聯(lián)合更多像中科院自動(dòng)化所這樣的國(guó)家級(jí)科研力量，共同探索智能語音、計(jì)算機(jī)視覺等AI技術(shù)在普惠金融、財(cái)富管理、消費(fèi)金融等更廣泛領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用，持續(xù)推動(dòng)金融服務(wù)的智能化升級(jí)。